九维客服AI

2018-09-15 10:51:33 102
       人工智能的发展,让我们对机器人的出现越来越习以为常。AI智能电话机器人,作为一种新兴的概念,致力于帮助企业电话营销、电话客服,还可用于移动和电信业务查询、客户回访等业务。九维电话机器人活跃在房地产、教育、装修等十大行业中,帮助人类干一些枯燥费时的重复性工作,可以让企业降?#32479;?#26412;、提高效益、使电话服务变得简单,被众多企业所青睐。
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      九维电话机器人可以在电话营销中代替人工对意向客户进行初步筛选,解决企业中意向客户的初筛问题;也可以代替客服人员做好客服工作,解决客户的紧?#34987;?#22797;杂问题。?#36824;?#24456;多人都对AI智能电话机器人的工作方式表示好奇:AI智能电话机器人是怎么打电话工作的?AI智能电话机器人都具有什么功能?

       1.行业话术,沟通更专业
         行业不同,话术不同。针对特定行业制定专门话术,同客户无缝交流,沟通过程更专业。
       2.真人录音,告别生硬声音
         AI智能电话机器人通过真人录音,而不是电脑合成。话术制定人员做好行业话术后,由专人对话术进?#26032;?#38899;,录音后将行业话术提交至AI智能电话机器人系?#24120;?#20877;点击外呼,AI智能电话机器人便会拨打电话,以真人沟通的?#38382;?#21516;客户交流。
      3.记录通话,自主学习
        AI智能电话机器人在通话过程中会把通话过程进行记录,同时将遇到的新问题与?#29616;?#35782;库进行关联、自主学习。使用的时间越长,AI智能电话机器人越智能。
      4.设置拨打时段
        AI智能电话机器人可以设置自动拨打时段,保证在合适的时间同客户交互,防止对客户的骚扰。
      5.意向客户判断
        AI智能电话机器人在通话的过程中,会结合自身算法对聊天过程进行筛选,判断出意向客户的A~D分类等级;同时,通话过程会以文字和语音?#38382;?#35760;录下来,方便销售人员进行查看和跟进。

       其实许多人在不知道AI智能电话机器人是怎么工作、具有什么功能的时候,会对AI智能电话机器人有一些误解:认为AI智能电话机器人是个声音生硬、只会外呼放录音、不懂交互的机器人。事实上,没有真正体会过AI智能电话机器人的交互过程,是很难相信它的能力的。所以,不妨体验一下九维电话机器人,相信会给你带来惊喜!
       想了解更多关于九维电话机器人的资讯,可以访问九维电话机器人官网咨询在线客服。

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