退换货

融创芯城网站所列产品均已明示供应商名称及产品型号,下订单前请仔细核对产品型号及供应商等相关信息。如因自身原因下错型号,融创芯城将不接受退换货要求。用户成功下单后,融创芯城将直接按照订单要求,安排交货。

售后服务受理条件

因实际收货数量不对、型号不符需要退换货的客户,在收货后的3个工作日内可提出退换货申请,逾期恕不受理。产品质量问题,可以在2周内提出,并退还货物以供融创芯城与原厂交涉;融创芯城在原厂出具3D/8D报告后第2个工作日处理退款;如不属于产品质量问题,融创芯城不予退款;

退换货产品,请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确?;跷锉昵┩旰?,货物标签是融创芯城与供应商协调退换货的唯一凭据,如有遗失,将无法退换。

如因产品质量问题申请退货,客户需提供详细的性能检测报告作为融创芯城与供应商的协商依据。如有必要,还需提供双方认可的第三方英文检测报告。

已开具发票的订单在退换货申请通过后,需退回发票。

售后服务不受理情况

产品原包装和货物标签有损坏缺失。

BCB支持的银行:

已上机使用/测试过的产品。

收货时间超过两周(以快递签收日期为准)。

已开具发票遗失。

客户自身原因造成的误订错订。

售后服务处理

售后服务请致电400 863 0066 或联系客服QQ,直接向我们的客服人员咨询退换货处理情况。我们的客服人员会在两个工作日内受理